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发布时间:2025-04-23 09:49 阅读量:897
在运营Coupang平台的过程中,稍有不慎便可能就违规雷区。而这些违规行为,带来的不仅仅是当下可见的损失,其负面影响极有可能造成对店铺发展。身为卖家,掌握有效的应对之策显得尤为重要。
所以,逸居海外特别为大家整理了Coupang平台常见的违规操作,以及这些违规行为所引发的一系列影响,希望能帮助商家们规避风险,在Coupang平台上稳健经营。
一、Coupang常见违规操作
1、知识产权侵权
知识产权侵权分为商标、版权、设计权、专利权等。
2、售卖假冒产品
假货或者无授权的产品,例:未经授权售卖品牌产品。
3、售卖违反法律规定的产品
1)法律规定不可售卖或禁止在网上售卖的产品,例麻醉药品、枪支、酒精等;
2)酷澎规定不可售卖的产品,例:根据性别、身体、民族等,有可能贬低特定群体或引发社会矛盾的产品;
3)售卖没有相关认证的产品,例:儿童类产品需要KC认证,医疗器械需要医疗认证。
4、商品详情页违规
①夸大不符合事实的广告宣传
②违规合并/跟卖商品
5、交货延迟
未在规定时间内交货,会导致产品暂停曝光或账户停售。
6、操纵评论与反馈
通过奖励(优惠券、免费产品)诱导好评,或要求客户删除/修改差评;仅向有积极体验的客户征集评论。
7、损害其他卖家利益
攻击竞争对手的商品、评价或评级,或通过不当手段干扰其正常销售活动。
二、多次违规操作带来的影响
1、产品停售
发生违规行为,相关产品会被停售,Coupang会发邮件通知下架原因,卖家需要根据邮件内容做出改善,提供相应证据并回复邮件申请恢复销售。主要原因如下:
①产品订单取消率特别高或妥投表现很差;
②产品最近一个周期退货率较高或者投诉比较多;
③产品侵权;
④错误或夸大的广告宣传;
⑤违规合并或跟卖;
⑥违规产品。
2、账户停售
第二次或多次发生违规行为,账户会被关闭,Coupang会发邮件通知关闭原因,卖家需要根据邮件内容做出解释,例如提交相关授权,提交改善计划,安全团队会根据所提供的材料决定是否恢复账户。主要原因如下:
①店铺分数过低;
②多次发生侵权等违规行为。
3、账户被永久关闭
店铺售卖假货或者有严重的违规行为时,该店铺将被永久关闭。主要原因如下:
①售卖假货或有严重的违规行为;
②有多次违规行为,但是没有进行合理的解释和申诉。
以上。
就是逸居海外给大家带来的内容分享,如果您对Coupang平台感兴趣,欢迎随时联系咨询:17665479427(微信同号)